Título del Puesto:
Coordinadora de Capacitación y Desarrollo

Ubicación:
Punta Cana, República Dominicana

Salario:
RD$75,000 mensuales

Departamento:
Recursos Humanos

Reporta a:
Gerente de Recursos Humanos / Dirección de Capital Humano

Desarrollar técnicas y programas de capacitación y desarrollo que ayuden a los colaboradores a potencializar sus habilidades, productividad, crecimiento y conocimiento de sus funciones.

• Implementar y desarrollar todas las herramientas necesarias para el buen funcionamiento y automatización del subsistema.
• Llevar todos los indicadores del subsistema.
• Realizar el análisis y diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC). Analizar las necesidades actuales y futuras de la empresa para determinar qué habilidades faltan o necesitan ser mejoradas en el personal.
• Elaborar levantamiento de los puestos
• Implementar programas de mentoría y coaching
• Impartir y coordinar las capacitaciones que sea necesaria para desarrollar al personal.
• Desarrollar los programas de captación interna y retención de personal.
• Trabajar con la implementación de planes de desarrollo por puesto, entrenamientos cruzado y planes de carrera.

Objetivo del Puesto:
Diseñar, coordinar y ejecutar programas de capacitación y desarrollo orientados a mejorar las competencias del personal, alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Asegurar la implementación efectiva de los planes de formación, inducción y desarrollo continuo del talento humano.

Responsabilidades Principales:

• Diagnóstico de necesidades de capacitación: Realizar levantamientos y análisis para identificar brechas de conocimiento y habilidades.
• Diseño de programas de formación: Elaborar e implementar planes de capacitación técnica, operativa y de habilidades blandas.
• Coordinación logística de capacitaciones: Gestionar recursos, proveedores, facilitadores y espacios para el desarrollo de entrenamientos.
• Gestión de inducción de personal nuevo: Coordinar el proceso de onboarding y socialización organizacional para nuevos ingresos.
• Medición de efectividad: Evaluar el impacto de las capacitaciones mediante indicadores de desempeño y encuestas de satisfacción.
• Elaboración de reportes: Presentar informes mensuales y anuales de avance de planes, cobertura y cumplimiento de KPIs de capacitación.
• Apoyo en programas de desarrollo organizacional: Participar en proyectos de clima laboral, liderazgo y cultura corporativa.

Requisitos del Puesto:

• Formación Académica: Licenciatura en Psicología Industrial, Administración, Educación o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años en roles similares dentro del área de Recursos Humanos o Capacitación.
• Conocimientos técnicos: Diseño instruccional, plataformas LMS, gestión por competencias, herramientas de evaluación.
• Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente interno, trabajo en equipo.
• Idiomas: Español (obligatorio). Inglés (deseable).
• Residencia: Preferible residir en Punta Cana o zonas aledañas.