Objetivo de la posición:

Es responsable de la productividad, eficiencia y calidad en servicio que se ofrece en el taller y debe supervisar a los líderes de equipo y técnicos con el propósito de mantener y/o mejorar la calidad del mismo, así como responsable del cuidado y mantenimiento de las instalaciones incluyendo las herramientas.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica o Industrial (especialista y/o técnico/a.
• Experiencia de 8 años en Técnico/a Automotriz
• Experiencia manejo de personal
• Conocimiento de Microsoft Office

Funciones:

• Proveer soporte técnico en casos de averías complejas para evitar retrasos y asegurar un servicio de excelencia al cliente.
• Controlar la planificación diaria, carry over y antigüedad de los vehículos en el taller para reducir los tiempos de entrega y mejorar la satisfacción del cliente.
• Identificar y mitigar incidentes NH1 Etapa 1 y Etapa 2 mediante planes de mejora.
• Administrar la capacidad de producción del taller, asignando vehículos de manera equitativa a los equipos técnicos según la carga de trabajo.
• Mantener a los supervisores actualizados sobre boletines y campañas de los fabricantes, y realizar capacitaciones teóricas y prácticas.
• Planificar la capacitación de los técnicos en temas novedosos, nuevas líneas de vehículos, averías repetitivas y recall, para mejorar su productividad.
• Coordinar el mantenimiento de equipos, maquinarias y herramientas a través de actividades de 5S.
• Gestionar el inventario de herramientas y maquinarias, supervisando el inventario de cajas de herramientas a los técnicos.
• Elaborar reportes técnicos sobre averías frecuentes para enviarlos a los fabricantes y mejorar la calidad del producto.
• Realizar pruebas de manejo en casos de averías complejas con condiciones intermitentes o esporádicas para cumplir con los plazos prometidos al cliente.
• Adherirse a las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo el Código de Ética, revisando y asumiendo cualquier cambio.
• Realizar labores afines y complementarias, alineadas con los objetivos, valores, normas y ética de la organización, garantizando la integridad y confidencialidad en la gestión de los recursos.

Esta posición representa una oportunidad única para formar parte de una nueva operación en una zona en crecimiento, dentro de una organización con más de 100 años de historia en el país.

En Santo Domingo Motors promovemos la igualdad de oportunidades, la diversidad y el respeto en cada etapa del proceso. Esta vacante está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, sin distinción de género, nacionalidad o condición.