Estamos apoyando a nuestro cliente, una empresa líder en el sector de materiales de oficina y papelería, en la búsqueda de este perfil estratégico.
Propósito del Puesto
Liderar el proceso integral de transformación de la organización, garantizando la modernización de procesos comerciales y operativos, la digitalización de la gestión y la implementación de una cultura de alto desempeño.
Este rol tiene un enfoque estratégico y transversal, siendo responsable de guiar la reestructuración organizacional, la adopción de nuevas herramientas tecnológicas (como Odoo CRM) y la alineación de todas las áreas con la visión de futuro de la empresa.
Experiencia Requerida
- Más de 10 años en posiciones directivas en empresas B2B o de consumo masivo, con experiencia comprobada en procesos de transformación organizacional.
- Experiencia liderando proyectos de digitalización (CRM, ERP, BI).
- Experiencia en rediseño de estructuras comerciales y operativas.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios en contextos de cambio y evolución cultural.
Funciones y Responsabilidades Clave
- Diseñar y ejecutar la hoja de ruta de transformación de la empresa, con enfoque en las áreas Comercial, Operaciones y Cultura Organizacional.
- Supervisar la implementación de Odoo CRM y la integración de procesos digitales de ventas, marketing y atención al cliente.
- Alinear las estrategias de las direcciones Comercial y de Operaciones bajo una misma agenda de transformación.
- Asegurar que todas las iniciativas de transformación estén alineadas con los objetivos de la Gerencia General.
- Monitorear KPIs de transformación: adopción de sistemas, cumplimiento de procesos, indicadores de rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Liderar el cambio cultural hacia una organización orientada a resultados, meritocracia y servicio.
- Coordinar al Gerente de Proyecto y garantizar el cumplimiento de los hitos estratégicos.
- Presentar avances periódicos al Comité Directivo y recomendar ajustes al plan de transformación.
- Impulsar la formación y desarrollo de talento para fortalecer la nueva cultura organizacional.
Formación Académica
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
- Maestría en Dirección de Empresas (MBA), Transformación Digital, Innovación o Gestión del Cambio (deseable).