La
cosmetóloga capilar
tiene un rol clave: combinar el conocimiento estético con la salud del cuero cabelludo y el bienestar del cliente.
1. Evaluación capilar y diagnóstico estético
- Realizar
anamnesis capilar
(historial del cliente: tipo de cabello, productos usados, hábitos, caída, caspa, grasa, etc.). - Observar y evaluar el
estado del cuero cabelludo y la fibra capilar
con herramientas como la
microcámara o tricoscopio
. - Clasificar el tipo de cuero cabelludo (seco, graso, sensible, con dermatitis, etc.) y el tipo de cabello (fino, rizado, poroso, teñido, etc.).
- Registrar los hallazgos en una
ficha técnica o digital de cliente
.
2. Aplicación de tratamientos capilares
- Preparar y aplicar
tratamientos cosméticos no invasivos
, como: - Limpiezas y exfoliaciones capilares.
- Terapias de hidratación, nutrición o reconstrucción.
- Masajes capilares con tónicos, elixires o sueros fortalecedores.
- Tratamientos para controlar grasa, caspa, caída o sensibilidad.
- Usar
equipos estéticos capilares
(vapor ozono, alta frecuencia, masajes ultrasónicos, etc.) según protocolo. - Supervisar
tiempos de exposición y técnica de aplicación
.
3. Educación y orientación al cliente
- Explicar al cliente los resultados esperados y los cuidados posteriores.
- Recomendar la
rutina capilar en casa
: champú, exfoliante, mascarilla, tónico, frecuencia de lavado, etc. - Orientar sobre
hábitos saludables
(alimentación, estrés, descanso) que impactan la salud capilar. - Promover la
constancia del tratamiento
y la programación de mantenimientos.
4. Higiene, bioseguridad y mantenimiento del área
- Desinfectar utensilios, cabinas y lavacabezas antes y después de cada servicio.
- Usar materiales estériles y productos con registro sanitario.
- Controlar el
inventario de productos capilares
y reportar necesidades al encargado. - Cumplir normas de
bioseguridad y atención profesional
(uso de guantes, mascarilla, etc.).
5. Atención y experiencia del cliente
- Brindar una experiencia
sensorial y relajante
, cuidando la ambientación, el trato y el confort. - Acompañar al cliente durante todo el proceso, generando confianza y fidelidad.
- Recoger comentarios o sugerencias para mejorar la experiencia del servicio.
6. Apoyo operativo y administrativo
- Llevar control de citas, seguimiento de tratamientos y fichas de progreso.
- Coordinar con el área de ventas o marketing la
promoción de tratamientos o productos capilares
. - Participar en capacitaciones y actualización de protocolos técnicos.