Objetivo del Puesto:
Evaluar, inspeccionar y dictaminar los daños sufridos por vehículos asegurados, con el fin de determinar la cobertura aplicable, el monto indemnizable y la procedencia del reclamo, conforme a las condiciones de la póliza y los procedimientos internos de la compañía.
Funciones Principales:
• Realizar inspecciones físicas de vehículos siniestrados en talleres, depósitos o en el lugar del evento.
• Elaborar informes técnicos detallados sobre el estado del vehículo, causas del daño y estimación de costos de reparación.
• Validar presupuestos de reparación presentados por talleres y suplidores.
• Determinar la procedencia del reclamo conforme a las condiciones de la póliza.
• Coordinar con ajustadores, talleres, clientes y otros actores involucrados en el proceso de indemnización.
• Participar en procesos de negociación de costos y tiempos de reparación.
• Documentar y archivar evidencia fotográfica y técnica de cada caso.
• Cumplir con los tiempos establecidos para la emisión de dictámenes y reportes.
• Apoyar en la detección de posibles fraudes o inconsistencias en los reclamos.
Requisitos del Puesto:
• Experiencia mínima de 2 años como perito de seguros o en evaluación de daños vehiculares.
• Conocimiento de procesos de reparación automotriz, repuestos y costos asociados.
• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de siniestros.
• Habilidad para redactar informes técnicos de forma clara y precisa.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos establecidos.
Competencias Clave:
• Análisis técnico
• Atención al detalle
• Ética profesional
• Resolución de conflictos
• Organización y planificación