Somos
Sidesys
, una empresa desarrolladora de Software y partner Gold de Microsoft, que integra las más avanzadas tecnologías y soluciones de Software
Estamos incorporando dentro del área de Soporte y Calidad un colaborador para tareas de
Soporte Técnico de Software
Sus responsabilidades comprenden la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de los sistemas brindando asistencia de manera remota o presencial a nuestros clientes -
Conocimientos y habilidades necesarias
Hardware: Identificar los componentes y dispositivos, así como comprender sus usos y conexiones.
Sistemas operativos de Windows: Conocer los procesos de instalación y configuración
asistencia a los usuarios por medio de Ticket
Resolución de problemas de software: Saber solucionar problemas de computadoras y dispositivos móviles
Redes: Conocer tipos de redes y conexiones LAN WAN. VPN
Capacitar o asesorar a los clientes: buena comunicación para trasmitir conocimiento del funcionamiento de la suite de productos a nuestros usuarios
Requisitos:
Experiencia laboral mínima de 2 años en el cargo y funciones.
Educación: Nivel Técnico Medio o Superior avanzado o finalizado
Experiencia en atención a cliente finales. / Excluyente
Experiencia en despliegue y mantenimiento de aplicaciones web con IIS. / Excluyente
Conocimientos intermedios/avanzado de SQL Server y de optimización. / Excluyente
Conocimientos de redes (DMZ, protocolos de red, switching, routing, seguridad, DNS, ping, Balanceo Web). / Excluyente
Experiencia en sistemas operativos Windows 10/11 y Office 365. / Deseable
Experiencia en administración de Windows Server (Active Directory, VPN, Event Manager, Servicios, IIS). / Excluyente
Hardware: Identificar los componentes y dispositivos, así como comprender sus usos y conexiones. / Deseable
Conocimientos básicos de configuración de JSON y XML. / Deseable
Habilidades:
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Capacidad de interpretar y resolver problemas técnicos de manera eficiente
Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión
Te ofrecemos
Capacitación y actualización en la usabilidad de nuevas tecnologías
Posibilidades de crecimiento dentro del área
Estabilidad e incorporación inmediata
Lunes a viernes en horario de oficina
Incorporación en nomina con beneficios de ley
Envíanos tu cv a con remuneración pretendida