Descripción de la empresa
W Punta Cana es un lujoso resort todo incluido solo para adultos en la República Dominicana, ideal para los amantes de la vida. Ubicado en las playas de arena blanca, el resort ofrece una experiencia única con habitaciones modernas, piscinas privadas, cócteles innovadores y cocina exquisita. Los huéspedes pueden relajarse en el spa AWAY, disfrutar de la piscina infinita frente al mar o explorar el mundo submarino del Caribe.
Descripción del puesto
Como Recepcionista/Welcome Agent en W Punta Cana, serás responsable de recibir y asistir a los huéspedes, gestionar las reservas y check-ins/check-outs, y ofrecer información sobre los servicios del resort. También te encargarás de resolver cualquier incidencia y asegurar que los huéspedes tengan una estancia memorable. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en Punta Cana.
Requisitos
- Experiencia en la gestión de reservas, check-ins y check-outs, y en la atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar situaciones de manera profesional y amable.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.
- Capacidad para trabajar en equipo, resolución de problemas y actitud proactiva para garantizar la satisfacción del huésped.
- Aptitudes adicionales como el manejo de varios idiomas y experiencia previa en la industria hotelera serán muy valoradas.