Sobre la empresa:
Equipo multidisciplinario especializado en medicina regenerativa avanzada y terapia celular con células madre.
Objetivo del puesto:
Responsable de asegurar una comunicación eficiente, coherente y oportuna entre la clínica, sus pacientes y el equipo interno. Su labor integra la gestión de los canales digitales y presenciales, la coordinación de agendas médicas, el seguimiento a procedimientos y la gestión del contenido institucional.
Responsabilidades generales:
- Asistir a la creación de contenido.
- Coordinar con suplidores externos para comunicaciones externas (papelería, creadores de contenido…).
- Gestionar la comunicación en Redes Sociales (comentarios y mensajería).
- Gestionar la divulgación de comunicaciones internas dentro. (Boletines informativos, informaciones corporativas…)
- Gestionar la comunicación con pacientes a través de llamadas, WhatsApp, correos electrónicos, y página web.
- Coordinar la reserva y confirmación de citas y procedimientos médicos, asegurando la correcta programación y comunicación con los pacientes.
- Dar seguimiento a autorizaciones médicas y quirúrgicas, incluyendo curas y cirugías, verificando documentación y aprobaciones requeridas.
- Administrar y mantener actualizada la agenda digital, notificando a los equipos médicos y administrativos sobre cambios o nuevas citas.
Perfil deseado:
- Formación: Licenciatura en Comunicación, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares, preferiblemente en entornos clínicos o de servicios.
- Dominio de idiomas (preferiblemente inglés).
- Excelentes habilidades de servicio.
- Dominio de redes y de diseño básico (Canva).