Objetivo del puesto:
Gestionar el proceso integral de ventas de programas de capacitación (abiertos e In House), asegurando una atención oportuna a los prospectos, un seguimiento efectivo durante el ciclo de venta y una comunicación clara con clientes corporativos e individuales. Su rol contribuye directamente al cumplimiento de las metas de crecimiento y sostenibilidad de Sigmatec.
Actividades del Puesto:
- Gestión de leads y prospectos
• Responder en menos de 5 minutos a leads nuevos (WhatsApp, email, llamadas).
• Realizar llamadas de diagnóstico y seguimiento.
• Enviar cotizaciones, enlaces de pago y dar seguimiento a cierres.
• Contactar a empresas clientes frecuentes y prospectos fríos.
• Dar seguimiento a pagos pendientes.
• Confirmar inscripciones y reservas.
- Ventas In House (corporativas)
• Levantar las necesidades iniciales del cliente mediante reuniones de diagnóstico.
• Coordinar con el Especialista de Programas Corporativos la preparación de propuestas técnicas y cotizaciones.
• Presentar la propuesta final al cliente, junto a la Dirección Académica cuando corresponda.
• Negociar condiciones, dar seguimiento y cerrar contratos corporativos.
- Relación y contactos con empresas
• Contactar semanalmente a más de 50 nuevas empresas y clientes existentes.
• Entregar información actualizada sobre programas, fechas de inicio y beneficios.
• Realizar visitas presenciales y contactos virtuales.
- Gestión de base de clientes
• Mantener actualizado el listado de empresas asociadas y potenciales.
• Dar seguimiento a referidos provenientes de evaluaciones de programas.
• Identificar nuevas oportunidades de venta (cross-selling y upselling).
- Organización y seguimiento
• Registrar todas las gestiones en el CRM/Excel.
• Mantener actualizado el pipeline de ventas.
• Calendarizar llamadas, reuniones y seguimientos.
• Preparar reportes semanales de resultados.
Requisitos:
• Formación en Administración, Mercadeo, Negocios o áreas afines.
Conocimientos requeridos:
• Manejo de herramientas digitales, CRM y ofimática.
• 6 meses a 1 año de experiencia en ventas consultivas o B2B.