Estamos en busqueda de un Assistant Front Office Manager con experiencia previa en Marriott y dominio del programa de lealtad Marriott Bonvoy para sumarse al equipo de Donoma Las Terrenas, Autograph Collection, un lifestyle resort #ExactlyLikeNothingElse.
Lo que harás en tu day by day:
- Liderar turnos de Front Desk, At Your Service, Concierge y Bell Desk.
- Asegurar cumplimiento Marriott Bonvoy (reconocimiento Elite, upgrades, late check-out, amenidades).
- Gestionar KPIs: GSS/GuestVoice, tiempos de check-in/check out, adopción Mobile Check-in, upsell.
- Operar y entrenar en Opera, Empower GXP/GuestVoice.
- Orquestar la experiencia con Housekeeping, Mantenimiento y Seguridad.
Requisitos
- 2–4 años en Front Office en hoteles Marriott; experiencia previa como Supervisor.
- Conocimiento experto de Marriott Bonvoy (tiers, beneficios, compliance y service recovery).
- Manejo de Opera, Empower GXP
- Español e inglés avanzado; francés es un plus.
- Disponibilidad para horarios rotativos.
Envía tu CV a:
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