El objetivo principal del puesto de
Asesor de Ventas Turísticas
es gestionar eficazmente las cotizaciones, reservas y la atención al cliente, asegurando la satisfacción de los clientes finales y maximizando la rentabilidad para la empresa mediante una intermediación efectiva con proveedores, solución de conflictos y un seguimiento continuo a las operaciones comerciales.
Funciones del puesto:
Cotización y Reservas:
Cotizar estadías en hoteles nacionales e internacionales, utilizando plataformas y tarifarios proporcionados por los hoteles.
Preparar cotizaciones para grupos y reservas individuales, asegurando precisión y competitividad en las tarifas.
Gestionar y confirmar reservas a través de los sistemas internos y externos de la empresa.
Seguimiento y Gestión de Reservas:
Realizar un seguimiento proactivo de las reservas y solicitudes para garantizar su correcta ejecución.
Monitorear las solicitudes de los clientes hasta el cierre efectivo de la venta.
Gestionar cobros de montos correspondientes a reservas individuales y grupales.
Atención a Clientes:
Asistir a los clientes finales con la resolución de incidencias presentadas durante su estadía en el destino.
Servir como intermediario entre los clientes finales y las cadenas hoteleras para solucionar conflictos de manera eficiente.
Gestión Financiera:
Generar reportes de ventas, pagos realizados y facturación asociada a las reservas.
Gestionar ajustes en tarifas cuando sea necesario, asegurando la correcta aplicación de los términos financieros.
Tomar decisiones comerciales que impacten positivamente en la parte financiera de la empresa.
Requisitos:
-Estudiante o Licenciado de Administracion de empresas Hoteleras y Turisticas o carreras a fines.
-Manejo de herramientas de reservaciones
-Residir en Santo Domingo Este
-Habilidades: analítico, orientación a resultados, excelente servicio al cliente, empatía, extrovertido, proactivo, comprometido.