Puesto: Recepcionista
Ubicación: Piantini, Santo Domingo, República Dominicana
Reporta a: Gerente general
Fecha de empiezo: Diciembre
En, Galvis somos uno de los salones de belleza mejor calificado en República Dominicana, conocido especialmente por nuestros servicios de coloraciones (salón certificado Davines) y cortes de cabello, acompañado de un servicio al cliente cercano, cálido y respetuoso. Somos un estudio pequeño, donde ofrecemos servicios ultra personalizados con estándares de calidad globales, buscamos marcar la diferencia en la industria a través de nuestro acercamiento hacia la diversidad de la belleza con propuestas locales e internacionales.
Buscamos un/a Recepcionista seguro/a, proactivo/a, organizado/a y enfocado/a en las personas para asegurar el buen funcionamiento diario del salón. El/La Recepcionista es la primera y última impresión de Galvis. Este puesto es ideal para alguien con experiencia en atención al cliente, especialmente en el mundo de belleza, que tenga pasión por la belleza y disfrute crear un ambiente cálido y de alta calidad para el equipo y los clientes.
Inicialmente, este puesto es Cover de maternidad.
Responsabilidades principales:
- Gestionar la experiencia del cliente desde el primer contacto (recorrido del cliente)
- Gestionar citas a través de Fresha
- Atender llamadas, mensajes, y correos
- Coordinar con el equipo para optimizar la agenda
- Manejar cobros, facturas y control básico de caja
- Utilizar Excel y el Google Suite para reportes, seguimiento de agendas y gestión administrativa
- Llevar control de inventario, reportando necesidades con antelación
- Ser el enlace entre clientes y el equipo
- Proponer mejoras para optimizar su propio rol, los procesos internos, y la experiencia general en el salón
Lo que buscamos:
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, servicio al cliente, o puestos similares (preferible en belleza, moda, hospitalidad, o retail)
- Excelente presencia, puntualidad y habilidades de comunicación
- Manejo básico de computadoras y sistemas de reservas (ideal Fresha)
- Conocimiento en Excel y Google Suite
- Capacidad para organizar múltiples tareas a la vez
- Actitud productiva, disposición para apoyar, aprender, y innovar
- Excelente en trabajar en equipo
- Dominio de inglés (una ventaja, pero no es un requisito esencial)
Lo que ofrecemos:
- Ambiente creativo y profesional en un salón de alto nivel
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Un espacio donde tu aporte y tus ideas son valorados
ENGLISH:
Position:
Receptionist
Location:
Piantini, Santo Domingo, Dominican Republic
Reports to:
General manager
Starte date:
December
At Galvis, we are one of the top-rated hair salons in the Dominican Republic, known for our excellent colour services (we are a Davines-certified salon) and haircuts. A warm, respectful, and attentive space, we are a small studio offering ultra-personalized services with global quality standards, aiming to make a difference in the industry through our approach to diverse beauty with both local and international perspectives.
We are looking for a confident, proactive, organized, and people-focused Receptionist to be the eyes and ears of the business, ensuring the smooth daily running of the salon. This role is our clients' first and last impression of Galvis and is ideal for someone with experience in customer service (preferably in the beauty sector), who is passionate about beauty and enjoys creating a warm environment with excellent customer service.
Initially, this role will be a maternity cover.
Key responsibilities:
- Manage the client experience from first contact throughout
- Handle bookings through Fresha
- Answer phone calls, messages, and emails
- Coordinate with our team to optimize the schedule
- Manage payments, invoices, and basic cash handling
- Use Excel and Google Suite for reporting, agenda tracking, and administrative management
- Maintain inventory, reporting needs in advance
- Be the point of communication between clients and the team
- Suggest improvements to optimize your own role, internal processes, and the overall salon experience
What we're looking for:
- Minimum of 1 year in reception, customer service, or similar roles (preferably in beauty, fashion, hospitality, or retail)
- Excellent attitude, punctuality, and communication skills
- Basic computer literacy and familiarity with booking software (Fresha is a plus)
- Proficiency in Excel and Google Suite
- Ability to manage multiple tasks calmly and efficiently
- Proactive attitude, with a willingness to learn, support, and innovate
- Strong team player
- English proficiency (advantageous, but not essential)
What we offer:
- A creative and professional environment in a high-level salon
- Opportunities for professional growth
- A workplace where your input and ideas are valued