Propósito del puesto:
Aumentar el nivel de penetración de la empresa en la cartera de clientes asignada, realizando visitas programadas y gestionando de manera proactiva la presentación de soluciones a los clientes.
Funciones:
- Entregar el presupuesto de ventas para los clientes de cuentas claves.
- Servir como contacto primario, coordinar y ejecutar lo relativo al intercambio comercial.
- Ejecutar y definir estrategias individualizadas por clientes, que incrementen el nivel de servicios ofrecidos, para apoyar el crecimiento en el volumen de ventas.
- Ser el enlace entre las áreas de operaciones para que la comunicación con los clientes sea fluida.
- Implementar una agenda metódica y viable de visitas.
- Recolectar la información relevante del cliente para hacer las cotizaciones y preparar los documentos necesarios para una implementación exitosa (según los SOP o SLA).
- Elaborar y explicar de manera detallada los SOP, de los nuevos servicios y clientes.
- Identificar oportunidades de negocios y proponer ideas que las lleven a la realidad.
- Llenar licitaciones hechas por el usuario.
- Enviar instrucciones para los negocios cerrados en aduanas.
- Enviar reporte de visitas semanales.
- Crear y depurar clientes en los sistemas.
- Canalizar y dar seguimiento a las quejas presentadas por los clientes.
- Coordinar y validar el envío de reportes solicitados por los clientes.
- Mantener comunicación diaria sobre los puntos más relevantes con su supervisor.
Requisitos:
- Licenciatura en Mercadeo, Administración, Negocios o carreras afines.
- Inglés intermedio.
- 3 años en funciones similares.
- Orientación al logro de resultados.
- Comunicación efectiva (oral y escrita).
- Técnicas de ventas.
- Conocimientos de logística.
- Microsoft Office (intermedio).
- Orientación al cliente.