Sobre la Empresa
Brightstar
es un líder global innovador y con visión de futuro en la lotería que se basa en nuestra renombrada experiencia en ofrecer tecnología segura y en producir soluciones confiables y completas para nuestros clientes. Como una empresa de lotería global de primer nivel, nuestras operaciones de lotería de clase mundial, nuestras soluciones minoristas y digitales, y nuestros juegos de lotería galardonados permiten a nuestros clientes alcanzar sus objetivos, satisfacer las necesidades de los jugadores y distribuir beneficios significativos a las comunidades. Brightstar tiene una presencia local bien establecida y es un socio de confianza para gobiernos y reguladores de todo el mundo, creando valor al adherirse a los más altos estándares de servicio, integridad y responsabilidad. Brightstar cuenta con aproximadamente 6,000 empleados. Para más información, visite
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Sobre la posición:
Recibir asignaciones de trabajo que están sujetas a un nivel medio de control y dirige a los demás técnicos de reparación para que se completen las asignaciones utilizando las directrices, los procedimientos y políticas establecidas por Brightstar.
Lidera el área de reparación y almacén, asignando tareas, verificando el trabajo a intervalos frecuentes y manteniendo los cronogramas establecidos para el correcto flujo de la operación, mientras trabaja en la solución de fallas técnicas de alta complejidad
Funciones:
- Liderar las actividades diarias del área de reparación y almacén para asegurar que se cumplan los objetivos establecidos.
- Realizar el correcto diagnóstico, limpieza, reparación y mantenimiento de los equipos que son recibidos en el almacén para tales fines.
- Proveer soporte tanto a los técnicos de reparación como a los técnicos de campo en la identificación y solución de averías de los equipos utilizados en la operación. Esto incluye la utilización e interpretación de manuales técnicos y esquemáticos.
- Realizar las pruebas de calidad a los equipos reparados en los bancos de trabajo para garantizar los estándares de calidad establecidos y esperados del departamento de reparación.
- Responsable de mantener actualizado el inventario de la mercancía resguardada en el almacén.
- Proveer soporte en la configuración y preparación de los equipos utilizados en los puntos de venta, como por ejemplo, terminales, impresores y MODEMs.
- Preparar informes analíticos sobre la reparación y el reemplazo de equipos y proporcionar recomendaciones cuando corresponda.
- Mantener el área de reparación y almacén limpia y segura, garantizando que cada material sea colocado en el lugar correspondiente y que los materiales y equipos descontinuados o defectuosos sean desechados de manera adecuada y responsable con el medio ambiente.
- Comunicar de manera oportuna cualquier anomalía en el comportamiento de los equipos o situación que pueda afectar el correcto flujo y/o productividad del departamento técnico.
- Realizar conteos físicos y controles frecuentes del inventario y uso de los materiales. En base a las proyecciones de utilización, colocar las ordenes de compras necesarias para evitar interrupciones en la operación por falta de inventario.
- Asistir a los técnicos de campo a realizar tareas relacionadas con sus funciones diarias. Estas pueden incluir, transporte, instalación y mantenimiento de los equipos requeridos en los puntos de venta.
- Como líder del equipo de reparación, asignar tareas y plazos de entrega alineados con la demanda requerida para cumplir las metas mensuales y/o la demanda de la operación.
- Proveer entrenamientos técnicos a nuevos empleados y/o cuando sea necesario para el buen funcionamiento del departamento.
Requisitos:
- Bachiller Técnico, Perito en electrónica, Certificado en electronica y/ afines.
- Mínimo tres años de experiencia comprobada en reparación de equipos electrónicos y de telecomunicaciones de alta tecnología.
- Experiencia trabajando con componentes y piezas de montaje superficial (SMD)
- Conocimiento teórico y práctico del funcionamiento y reparación de equipos electrónicos y de telecomunicaciones.
- Reparación a nivel de componentes.
- Manejo del paquete de Microsoft office.
- Conocimiento y manejo de las herramientas de medición y diagnóstico utilizados en la reparación de equipos electrónicos de alta tecnología.
- Experiencia trabajando con componentes y piezas de montaje superficial (SMD).
- Inglés nivel básico
Habiliades:
- Relaciones colaborativas
- Comunicación
- Liderazgo
- Organización y planificación
- Redacción comercial
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, no dudes en aplicar
LI-AH