Resumen
¿Cuál es el rol?
Responsable de proveer soporte y acompañamiento técnico y consultivo a la fuerza de ventas, mediante, entre otras cosas, diseñando una solución y propuesta a la medida para el cliente, cumpliendo con los parámetros establecidos de análisis financieros y asegurándose que sea una solución factible e implementable por el Departamento de Operaciones.
Responsabilidades
¿Cómo agregarás valor?
- Acompañamiento y apoyo técnico durante las visitas o llamadas con los clientes.
- Diseñar y construir una solución técnica a la medida para satisfacer las necesidades del cliente.
- Elaborar propuestas técnicas, RFPs, RFIs, RFQs
- Entregar servicios de preventa a clientes (conceptualizar, diseñar, presentar, consultar).
- Cumplir con los indicadores de desempeño definidos para el área, así como el cumplimiento de ventas/cuotas mensuales.
- Velar que el diseño y BOM construido pueda ser implementado por el Dept. de Operaciones.
- Elaborar análisis financiero de las soluciones, velando por la rentabilidad y determinando el precio.
- Apoyar al desarrollo de la relación de negocio con el cliente para detectar nuevas oportunidades de hacer crosselling y up selling de servicios.
- Exponer a Operaciones (Implementacion,PM, etc ) alcance de las oportunidades firmadas y apoyar en los cambios de alcance deseados por el cliente.
- Realizar presentaciones, entrenamientos y asesoría de los productos.
- Apoyar las actividades de Marketing para la generación de demanda.
Calificaciones
¿Qué necesitas?
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemático o carreras afines.
- Postgrado o Maestría en Tecnología o Negocios (Deseable).
- Mínimo 8 años de experiencia en Arquitectura de Soluciones, Ingenieria, Operaciones, Consultoría, Preventa o Venta de productos y soluciones de TI.
- Conocimientos en Datacenter, Colocation, Hosting, soluciones tipo cloud de infraestructura como servicio (IaaS) , recuperación de desastres como servicio (DRaaS), plataformas de hardware de servidores, virtualización, almacenamiento, respaldo, sistemas operativos, aplicaciones, bases de datos, seguridad y ciberseguridad entre otros.
- Más de 8 años de experiencia en ingeniería diseñando soluciones de TI utilizando tecnologías de empresas como VMware, IBM, EMC, CISCO, Microsoft Azure, AWS, Veeam, Commvault, etc.
- Certificaciones profesionales: CCNA/CCNP o equivalente en redes, Fundamentos de Microsoft Azure o Administrador Asociado de Azure o equivalente en IaaS, VMware Certified Professional o similar en virtualización, CompTIA Cloud+ o CompTIA Server+.
- Experiencia en el diseño, implementación y/o soporte de soluciones de IaaS y virtualización.
- Conocimiento general de bases de datos como SQL, ORACLE, DB2, SAP IQ, etc.
- Conocimiento de soluciones de continuidad de negocio.
- Deseable dominio intermedio de inglés.