Gestionar de forma integral los proyectos de implementación de Business Central, coordinando los equipos funcionales y técnicos, y siendo el principal punto de contacto con el cliente para asegurar una ejecución exitosa.
Responsabilidades Principales
- Planificar y calendarizar los proyectos de implementación de ERPs - Business Central Microsoft
- Coordinar los recursos internos (consultores, soporte, desarrollo).
- Supervisar el cumplimiento de entregables, hitos y cronogramas.
- Gestionar la comunicación con el cliente durante todo el proyecto.
- Identificar riesgos y proponer planes de mitigación.
- Documentar avances, bloqueos y decisiones clave.
- Asegurar la correcta transición entre etapas del proyecto (inicio, ejecución, go-live, post-implementación).
- Facilitar reuniones de seguimiento y retrospectivas.
Habilidades y Competencias
- Gestión de proyectos (idealmente con metodologías ágiles o híbridas).
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad de organización y manejo de múltiples proyectos simultáneos.
- Conocimiento funcional básico de Business Central (para entender el alcance).
- Liderazgo y resolución de conflictos.
- Orientación al cliente y resultados.
Formación y Experiencia
- Formación en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o afines.
- Experiencia en gestión de proyectos simultáneos de tecnología o ERP.
- Certificaciones en gestión de proyectos (Scrum, PMP, PRINCE2, etc.) son deseables.
- Experiencia previa en coordinación de equipos multidisciplinarios.
Indicadores de Éxito
- Cumplimiento de cronograma y presupuesto.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Calidad de entregables y documentación.
- Reducción de incidencias post-go-live.
- Eficiencia en la coordinación de recursos.
Relaciones Internas y Externas
- Internas
: Gerente de Consultoría Funcional, Consultores Funcionales, Soporte, CTO. - Externas
: Cliente (usuarios clave, gerencia), proveedores si aplica.