Responsabilidades principales:Estrategias de contenido y gestión de comunidades
- Diseñar y ejecutar
estrategias de marketing de contenidos
alineadas con los objetivos del cliente.
- Definir objetivos
cualitativos y cuantitativos
para las estrategias de contenido.
- Elaborar
planes de contenido
a corto y medio-largo plazo, incluyendo tipos y estilos de adecuados para cada plataforma.
- Apoyar en la producción de
contenido de alta calidad
para diversas plataformas digitales, incluyendo visitas mensuales a los clientes para levantamiento de contenido (Reels, Stories, etc.).
- Revisar y editar contenido para
garantizar su calidad, coherencia y corrección ortográfica
- Moderar y fomentar la interacción en comunidades en línea, respondiendo a comentarios, preguntas y feedback de manera
oportuna y apropiada
- Gestionar la comunicación digital interactuando activamente y en vivi con la audiencia
- Promover el engagement y la fidelización del consumidor a través de las comunidades en redes.
Análisis de desempeño y optimización
- Establecer
objetivos cuantitativos anuales por cuenta
para medir el crecimiento y éxito del contenido.
- Medir y analizar el desempeño del contenido y las estrategias implementadas.
- Utilizar herramientas de
social media
para evaluar el cumplimiento de objetivos.
- Preparar
informes trimestrales
sobre el rendimiento de las estrategias de contenido y comunidad, con recomendaciones de mejora.
Mejora continua- Innovación y desarrollo
- Mantenerse actualizado con las
últimas tendencias en marketing de contenidos y redes sociales
- Proponer e implementar
nuevas ideas y formatos de contenido
para optimizar comunicación de la marca con consumidor
Enfoque en gestión integral de cuentas
- Asistir a reuniones con los clientes junto al coordinador de proyectos para presentar y reenfocar la estrategia de contenidos digitales
- Participar en eventos, producción de contenidos y actividades varias de los clientes, dando cobertura para los insumos de publicaciones en redes.
Educación y Experiencia:
- Licenciatura en Marketing, Comunicaciones, Periodismo o áreas afines
- Formación adicional en
marketing digital y creación de contenidos
(deseable).
- 3+ años de experiencia creando contenido y gestionando redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn)
Habilidades técnicas:
- Habilidades en diseño gráfico y edición de imágenes
(Photoshop, Adobe Illustrator).
- Familiaridad con herramientas de
programación y gestión de redes sociales
Habilidades profesionales:
- Excelentes
habilidades de redacción y comunicación
- Creatividad
y capacidad para generar ideas innovadoras.
- Atención al detalle
y habilidades de edición.
- Capacidad para
trabajar en equipo
y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Adaptabilidad y aprendizaje rápido
de nuevas herramientas y tendencias.
Relaciones jerárquicas:
- Reporta al Client Relationship Manager
- Colabora estrechamente con equipos de
diseño y ads managers
Condiciones de trabajo:
- Horario de trabajo:
9:00 a.m. a 6:00 p.m., lunes a viernes.
- Posición híbrida
, con máximo
2 días a la semana en la oficina
- Disponibilidad ocasional fuera del horario regular para
gestionar comunidades o manejar crisis de comunicación
Métricas de desempeño:
- Crecimiento y engagement
de las comunidades gestionadas.
- Calidad y cantidad
de contenido producido.
- Satisfacción del cliente
con las estrategias de contenido implementadas.