Soporte Técnico
Ubicación:
Santo Domingo, República Dominicana
Modalidad:
Presencial – Tiempo completo
Sobre la posición
Estamos en la búsqueda de un/a
Soporte Técnico
que se una a nuestro equipo de Tecnología. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia a usuarios finales en el uso de sistemas, servicios informáticos y herramientas tecnológicas, asegurando altos niveles de calidad, eficiencia y satisfacción.
Responsabilidades principales
- Atender y dar soporte a usuarios finales en sistemas y servicios tecnológicos.
- Colaborar con el área de Redes y Sistemas en la resolución y prevención de incidencias.
- Transferir conocimiento a los usuarios para promover el uso eficiente de herramientas tecnológicas.
- Velar por la integridad, rendimiento y disponibilidad de equipos y sistemas.
- Mantener la documentación e inventario actualizado de los activos informáticos.
- Sugerir mejoras en políticas, procesos y procedimientos relacionados con el área.
Perfil requerido
- Estudiante de término o graduado/a en Ingeniería de Sistemas o Licenciatura en Informática (preferible).
- Conocimientos en: sistemas operativos (Windows Server, Windows 8–10), aplicaciones Microsoft (Exchange), redes TCP/IP, telefonía Cisco, cableado estructurado y administración de redes.
- Inglés escrito (nivel intermedio deseado).
- Competencias destacadas: orientación al servicio, comunicación asertiva, trabajo en equipo, innovación y excelencia.