Buscamos un(a) profesional con experiencia comprobada en servicio al cliente, con la madurez y criterio necesarios para integrarse a una empresa joven en crecimiento. La persona ideal debe combinar habilidades de atención al cliente, gestión comercial y conocimientos básicos de comercio internacional, con capacidad para mantener orden, dar seguimiento y garantizar fluidez en todo el ciclo de pedidos, desde la cotización hasta el cobro.
Responsabilidades
- Ser el primer punto de contacto del cliente: recibir solicitudes de cotización y canalizar al vendedor correspondiente.
- Elaborar y enviar cotizaciones a clientes.
- Gestionar órdenes de compra: coordinar con compras si no hay inventario disponible y con facturación para el despacho en caso de disponibilidad.
- Mantener actualizado el estatus de las órdenes abiertas (pendientes y cerradas).
- Coordinar y dar seguimiento a despachos urgentes fuera del protocolo normal, asegurando la documentación correspondiente.
- Enviar estados de cuentas a clientes y dar seguimiento a cobros.
- Participar activamente en reuniones de coordinación y estatus con gerentes de compras de empresas clientes.
Requisitos
- Experiencia previa en servicio al cliente y gestión comercial (no se aceptan perfiles sin experiencia).
- Dominio de Excel intermedio-avanzado.
- Inglés nativo o segundo idioma (Para comunicarse con los clientes)
- Conocimiento de Incoterms básicos (Ex Works, FOB, C&F, CIF).
- Manejo de cuentas por cobrar y documentación contable básica (notas de crédito/débito, antigüedad de saldos, descuentos).
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar clientes corporativos.
Organización, criterio propio y capacidad para trabajar bajo presión.
Contrato Indefinido / Fijo
- Jornada Completa
- Horario Lunes a Viernes 08:00 am - 05:00 pm
- Modalidad Trabajo presencial
- Beneficios de ley.
- Otros beneficios se detallaran en la entrevista.