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Agente de Viajes
con habilidades en atención al cliente, organización y ventas, para formar parte de un equipo dinámico dedicado a planificar y gestionar experiencias de viaje memorables. La persona en este rol será responsable de asesorar a los clientes en la organización de sus viajes, ofreciendo opciones personalizadas y coordinando todos los servicios necesarios.
Responsabilidades Principales:
- Asesorar a clientes en la planificación de viajes turísticos o corporativos.
- Cotizar y reservar alojamiento, transporte, actividades, seguros y otros servicios.
- Elaborar itinerarios detallados y documentación de viaje.
- Utilizar sistemas de reservación y plataformas de proveedores para realizar gestiones.
- Informar a los clientes sobre requisitos migratorios, documentación, seguros y condiciones generales del viaje.
- Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes especiales de forma ágil y profesional.
- Promover productos y servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente.
- Cumplir con objetivos de venta y estándares de servicio establecidos por la empresa.
Requisitos:
- Bachillerato terminado o estudios en Turismo, Administración, o áreas afines (preferente).
- Certificado de agente de viajes de Adavit
- Experiencia previa en agencias de viajes, atención al cliente o ventas (mínimo 1 año deseable).
- Conocimiento o experiencia con sistemas GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) es una ventaja.
- Manejo intermedio de herramientas informáticas (Office, CRM, correo electrónico, etc.).
- Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional.
- Inglés intermedio o avanzado deseable.
Habilidades Clave:
- Enfoque en atención al cliente y servicio personalizado
- Organización y atención al detalle
- Capacidad para resolver problemas
- Proactividad y adaptabilidad
- Habilidades comerciales y de venta
- Trabajo en equipo
Ofrecemos:
- Sueldo base + comisiones por desempeño
- Capacitación continua
- Posibilidades de crecimiento profesional
- Ambiente de trabajo colaborativo
- Acceso a herramientas modernas del sector