Buscamos un profesional dinámico y orientado a resultados para
supervisar nuestro equipo de Telemercadeo
, maximizando el impacto del canal telefónico y asegurando altos estándares de calidad en la experiencia del cliente.
¿Qué harás en este rol?
Diseñar e implementar estrategias comerciales efectivas para alcanzar KPIs del área
Realizar coaching grupal e individual, fortaleciendo competencias clave del equipo
Evaluar campañas y proponer mejoras innovadoras y tecnológicas
Analizar y reportar resultados para una toma de decisiones oportuna
Representar al equipo en reuniones estratégicas
Liderar con el ejemplo, promoviendo una cultura de alto desempeño
Lo que buscamos en ti:
- Grado universitario en Mercadeo, Administración de Empresas o áreas afines
- Maestría en Gestión Bancaria y en entidades financieras.
- 2 a 3 años de experiencia liderando equipos de ventas o telemercadeo
- Dominio de técnicas de venta telefónica, CRM, análisis de KPIs y manejo de bases de datos
- Manejo de herramientas de Office y conocimientos de normativas de protección de datos
Si eres una persona que disfruta del desafío, la mejora continua y el desarrollo de equipos, nos encantaría conocerte
Postúlate o comparte con alguien que encaje con este perfil.