Responsabilidades
Atención al paciente:
-Dar la bienvenida a los pacientes y visitantes de manera cordial y profesional.
-Responder a las consultas telefónicas, Whatsapp y presenciales de manera clara y precisa.
-Asistir a los pacientes en el proceso de registro y asegurarse de que completen la documentación necesaria.
-Crear perfil en practice fusion de los pacientes.
Programación de citas:
-Coordinar y programar citas de manera eficiente, teniendo en cuenta las preferencias de los pacientes y la disponibilidad del personal.
Tareas Administrativas:
-Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación interdepartamental fluida y eficiente.
-Recepción de facturas
Apoyo al equipo clínico:
-Facilitar la comunicación entre los pacientes y el personal clínico (Médicos, Psicólogos, Terapeutas).
-Asistir en la coordinación de servicios adicionales que los pacientes puedan necesitar. (Redacción de correos, hacer llamadas, imprimir documentos, etc.
Gestión de la agenda de paciente:
-Coordinar y gestionar la programación de citas para garantizar una distribución equitativa de horarios y recursos.
Coordinación de servicios externos:
-Programar y gestionar las citas de pacientes para servicios externos, como consultas externas, centros de imágenes y laboratorios.
-Gestión de resultados de laboratorios e imágenes.
Manejo de documentos y registros:
-Actualizar y mantener registros de pacientes de manera precisa y organizada: teléfono, correo electrónico y dirección.
Requisitos
-Licenciatura
-Dominio del idioma inglés avanzado
-Manejo del paquete office