Contribuir al cumplimiento de la visión estratégica de la empresa y de la marca personal mediante la generación y retención de clientes de calidad y a largo plazo. Esto incluye implementar estrategias de marketing y servicio al cliente para aumentar las conversiones en ventas, asegurar la correcta logística de servicios y programas, y mantener altos estándares de profesionalismo y eficiencia.
Estrategia y Marketing
Implementar estrategias de marketing para posicionar las marcas en el mercado.
Crear, calendarizar y ejecutar contenido de email marketing y redes sociales (Instagram, LinkedIn, otras).
Dar seguimiento a campañas publicitarias, controlando calendario de publicaciones y ventas/conversiones mediante Excel.
Intervenir con clientes en pausa o a punto de cancelar para identificar causas y proponer soluciones.
Mantener comunicación oportuna con clientes, respondiendo correos y llamadas.
Mantener actualizadas las bases de datos de clientes para fines mercadológicos y de servicio.
Asistir en la preparación de propuestas de servicio y en la creación de nuevos clientes en el sistema.
Coordinar y supervisar talleres, seminarios y webinars, incluyendo:
Preparación de presentaciones y material físico/digital
Habilitación del espacio y logística de refrigerios
Envío de material de apoyo a participantes
Asistencia en transmisiones en vivo
Calendarizar todas las actividades, manteniendo un control actualizado.
Supervisar el uso de claves y accesos a plataformas digitales.
Documentar procesos internos, manuales y procedimientos para optimizar operaciones.
Elaborar reportes de resultados y cualquier otro informe requerido por la CEO.
Monitorear la eficacia de las estrategias de marketing y de servicio al cliente.
Asistir a la CEO en el uso de aplicaciones y proyectos de automatización de servicios.
RequirementsCalificaciones y Experiencia Requerida
Educación: Graduado en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación, Derecho o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de marketing digital, atención al cliente o roles administrativos similares.
Conocimientos y Habilidades:
Conocimiento en procesos administrativos y de servicio al cliente.
Organización, gestión del tiempo y capacidad de multitarea.
Redacción y comunicación efectiva.
Manejo de herramientas de marketing digital y redes sociales.
Análisis de métricas y uso de herramientas analíticas web.
Dominio de Microsoft Office y software de marketing.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al detalle.
Discreción y confidencialidad en el manejo de información.
Idiomas: Español e inglés (suficiente para lectura y redacción de correos).
BenefitsA conversar en entrevista.