En Santo Domingo Motors seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un/a Asesor/a de Servicios apasionado/a por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y contribuir a la excelencia de nuestro Taller de Servicios.
Tu misión será recibir los vehículos de nuestras marcas autorizadas, asesorar a los clientes sobre el mantenimiento requerido, gestionar presupuestos y garantizar que cada entrega cumpla con los estándares de calidad y servicio que nos caracterizan. Tu objetivo será asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, al tiempo que impulsas la rentabilidad del área de servicio.
Requisitos
- Estudiante de término o Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas o atención al cliente.
- Manejo de Office 365 (nivel básico).
- Inglés intermedio (valorable).
- Habilidades en negociación, proactividad y comunicación asertiva.
En este rol coordinarás la recepción de los vehículos en el taller, ya sea por cita, grúa o emergencias, asegurando un acompañamiento cercano al cliente en todo el proceso. Darás seguimiento a reparaciones, presupuestos y piezas solicitadas, asesorando de manera clara y confiable en cada etapa del servicio. También serás responsable de garantizar la entrega de los vehículos bajo los protocolos establecidos y de identificar oportunidades de venta de servicios y accesorios que generen valor al cliente y fortalezcan la relación a largo plazo.
Compromiso con la inclusión
Esta posición está abierta a todas las personas aptas para la misma, sin distinción de género, nacionalidad, etnicidad u otras formas de discriminación.
Santo Domingo Motors es una empresa con experiencia centenaria, líder, pionera y referente en el sector automotriz de la República Dominicana. Caracterizada por ser ágil, vanguardista e innovadora mediante el uso de la mejor tecnología, de la mano de un equipo de personas altamente comprometidas con la excelencia. Representa marcas reconocidas mundialmente por su calidad, incluyendo Nissan, Chevrolet, Cadillac, Suzuki, Infiniti y Yamaha. Asimismo, cuenta con una sólida red de dealers para poner sus marcas a disposición de sus clientes a lo largo de todo el territorio nacional. De igual modo, ofrece otros servicios de post venta y asesoría en financiamientos y seguros para la compra de vehículos.
Contamos con modernos talleres de servicios de equipados con herramientas especiales y equipos de diagnóstico de la más avanzada tecnología, un amplio almacén de piezas, y talleres de desabolladura y pintura que garantizan que nuestros clientes vivan la mejor experiencia del sector automotriz.