Ubicación: C/ Acuario, No.7, Madre Vieja Norte, San Cristóbal
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. | Sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Propósito General
Brindar una atención profesional y personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones tecnológicas adecuadas, asegurando el cierre exitoso de ventas mediante técnicas efectivas, superando las metas mensuales y contribuyendo al crecimiento sostenible de la tienda en sus canales físicos y digitales.
Responsabilidades Principales
- Asesorar a los clientes en la selección del producto más adecuado según sus necesidades.
- Realizar demostraciones de productos para resaltar características y beneficios.
- Gestionar ventas al contado, a crédito y en canales digitales (WhatsApp, redes sociales y página web).
- Dar seguimiento a clientes potenciales y fidelizar a clientes existentes.
- Cerrar ventas aplicando técnicas de
upselling
y
cross-selling
. - Cumplir y superar las metas de ventas mensuales establecidas.
- Conocer y actualizarse constantemente sobre el inventario disponible y nuevas tecnologías.
- Apoyar en la ejecución de estrategias de marketing digital, promociones y campañas comerciales.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de ventas y clientes.
- Participar en la planificación y ejecución de lanzamientos o activaciones en tienda.
- Apoyar en la creación de contenido para redes sociales (fotos, videos, testimonios).
- Mantener actualizado el material de apoyo de ventas (catálogos, listas de precios, promociones).
- Apoyar en la organización de la exhibición de productos en tienda, garantizando orden y atractivo visual.
- Colaborar con el equipo administrativo para un correcto registro de facturación y control de inventario.
- Participar en capacitaciones internas y compartir aprendizajes con el equipo.
Requisitos del Puesto
- Estudiante universitario(a) o egresado(a) en Mercadeo, Administración, Negocios o áreas afines.
- Experiencia comprobable mínima de
1 año en ventas y atención al cliente
. - Conocimiento en productos tecnológicos y electrónicos.
- Excelente fluidez verbal, dicción clara y habilidades de persuasión.
- Manejo de ortografía y redacción para atención en canales digitales.
- Dominio de herramientas de comunicación digital (WhatsApp Business, redes sociales, correo corporativo).
Competencias y Valores
- Orientación al cliente
y actitud de servicio. - Buena presencia, empatía y comunicación asertiva.
- Responsabilidad, puntualidad y disciplina.
- Honestidad e integridad en la gestión de ventas.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación a cambios.