Sobre la empresa:
Equipo multidisciplinario especializado en medicina regenerativa avanzada y terapia celular con células madre.
Objetivo del puesto:
Responsable de asegurar una comunicación eficiente, coherente y oportuna entre la clínica, sus pacientes y el equipo interno. Su labor integra la gestión de los canales digitales y presenciales, la coordinación de agendas médicas, el seguimiento a procedimientos y la gestión del contenido institucional.
Responsabilidades generales:
- Gestionar la comunicación con pacientes a través de llamadas, WhatsApp, correos electrónicos, y página web.
- Coordinar la reserva y confirmación de citas y procedimientos médicos, asegurando la correcta programación y comunicación con los pacientes.
- Dar seguimiento a autorizaciones médicas y quirúrgicas, incluyendo curas y cirugías, verificando documentación y aprobaciones requeridas.
- Administrar y mantener actualizada la agenda digital, notificando a los equipos médicos y administrativos sobre cambios o nuevas citas.
Perfil deseado:
Formación: Licenciatura en Comunicación, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares, preferiblemente en entornos clínicos o de servicios.
Dominio de idiomas (preferiblemente inglés).
Excelentes habilidades de servicio.