Identificación del Cargo
Revisión No.:
01
Fecha:
13 Noviembre 2024
Título de puesto:
Especialista Cuentas Clave
Dirección:
Comercial
Gerencia:
Ventas Locales
Departamento:
Cuentas Clave
Propósito General
Supervisar la gestión de ventas y los indicadores claves de los distribuidores, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos y los planes comerciales establecidos, a fin de cumplir con los lineamientos y metas definidos para lograr un crecimiento sostenido y rentable.
Principales Funciones y Responsabilidades
- Es responsable principal en su respectiva área de la ejecución y cumplimiento de la Política Integrada de Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Calidad, así como también la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Ambiente.
Es responsable por la identificación, eliminación y reporte de los riesgos de las condiciones físicas, la concientización de su equipo de colaboradores/as para que estos realicen sus actividades de manera segura, de acuerdo a las reglas, la legislación laboral Dominicana y los procedimientos establecidos por la empresa.
Es responsable de participar en las investigaciones de accidentes e impactos ambientales, así como del cierre de las acciones correctivas, preventivas y riesgos necesarios para evitar la ocurrencia de accidentes o eventos no deseados.
Es responsable de cumplir con los requisitos establecidos en los sistemas de Gestión Ambiental, Seguridad y Prácticas Comerciales Seguras (BASC-OEA).
- Realizar seguimiento de las ventas de todos los productos que comercializan la cartera de clientes/distribuidores a su cargo, para asegurar posición de liderazgo en el mercado.
- Supervisar la ejecución y el cumplimiento de KPIs de cartera de distribuidores y clientes de la casa a su cargo para asegurar cumplimiento de los objetivos de negocios.
- Colaborar con el Gerente de Cuentas Claves (clientes de la casa) en la gestión y desarrollo de las cuentas/clientes asignadas, centrándose en la previsión de ventas mensuales por categorías y skus, así como en el seguimiento del cumplimiento y la revisión de los resultados del mes, con la finalidad de lograr los objetivos de negocio (PEX) y asegurar liderazgo de la empresa.
- Supervisar la implementación y seguimiento a los planes de fidelización, así como el crecimiento de las cuentas claves a su cargo, con la finalidad de asegurar cumplimiento de los indicadores claves de la gestión de ventas.
- Supervisar la implementación/ejecución de la estrategia orientadas a la satisfacción de los clientes, para asegurar una relación de fidelidad y confianza.
- Recopilar información relevante, como Shopping de precios, inventarios, competencia, etc., de la cartera de clientes bajo su responsabilidad, en colaboración con el Gerente de Cuentas Claves, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los indicadores clave de gestión de ventas.
Supervisión Ejercida y Recibida / Autoridad
Nombre del puesto del o la Supervisor/a del o la Supervisor/a Inmediato/a:
- Gerente de Ventas Locales
Nombre del puesto del Supervisor/a Inmediato/a:
- Gerente de Cuentas Claves
Nombre de los puestos que reportan directamente al o la Supervisor/a Inmediato/a:
- Vendedor
- Soporte de Ventas
Nombre del puesto que se describe:
- Especialista de Cuentas Claves
Nombre de los puestos subordinados directos:
- N/A
Entorno e Información General del Puesto
Es el responsable supervisar la ejecución de la estrategia de ventas con clientes de la casa, fortalecer la relación comercial y acompañar al cliente en la jornada de crecimiento sostenido y rentable.
Magnitudes Asociadas
Concepto
Cantidad
Personal subordinado
Directo:
0
Indirecto:
0
Total:
0
Principales Contactos Internos
Puesto / Área
Para Qué
Gerente de VentasAlienación estrategia de ventas y planes tácticos.Gerente Cuentas Claves / De la CASAApoyo en diseño de los planes, acompañamiento en la gestión, supervisión continua, aseguramiento de la estrategia.Créditos y CobrosMantener actualizada la cartera.Coordinador Servicio ClienteDar seguimiento a los indicadores claves del área de servicio al cliente y desempeño proactivo de los soportes.
Principales Contactos Externos
Empresa/ Organismo/ Área/ Puesto
Para Qué
ClientesConectar, desarrollar relación de confianza, compartir aprendizajes, acompañar e impulsar planes de entrenamiento y desarrollo de capabilities.Inteligencia de MercadoPara retroalimentarse sobre informaciones claves del mercado y competencia.
Educación Formal
ESCOLARIDAD
- Grado de Licenciatura o Ingeniería.
AREA O ESPECIALIDAD
- Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Civil.
Competencias Organizacionales
APERTURA_COORD/FAC/JEFES/ASESORES
GENTE CON LA GENTE_COORD/FAC/JEFES/ASESORES
PASIÓN POR EL CLIENTE_COORD/FAC/JEFES/ASESORES
SEGURIDAD EN PRIMER LUGAR_COORD/FAC/JEFES/ASESORES
SIMPLICIDAD_COORD/FAC/JEFES/ASESORES
Cursos y Conocimientos Específicos
- Manejo de Microsoft Windows
- Experiencia de Análisis de ventas
- Experiencia en ventas
COMPETENCIAS ADICIONALES
- Capacidad de Negociación
- Manejo de Conflictos
- Innovación y Creatividad
- Cooperación
- Influenciar y Promover transformación
Idioma Inglés
Otro Idioma
Idioma:
Nivel:
Experiencia Requerida
Sí
Especificación de la Experiencia Requerida
Áreas
Puestos
Años
Ventas Vendedor 5
D.R. Hay Acquisition Company I, Inc. 2009, Wilmington Delaware, USA
En Metaldom tenemos como principio la igualdad de género y el compromiso para asegurar oportunidades para mujeres y hombres en su plantilla del personal.