Propósito del Rol:
Bajo supervisión directa del Gerente de Ventas, es responsable de realizar gestión de ventas de productos de la cartera de consumos ACAP (tarjeta de crédito, Ultracrédito, Seguros y Préstamos preaprobados), cumpliendo con el protocolo establecido para las ventas y el presupuesto asignado para estos, tomando en cuenta las políticas y procedimientos establecidos en la Institución y las regulaciones vigentes.
Responsabilidades:
- Realizar la gestión de ventas de tarjetas de crédito, Ultracrédito, Seguros y préstamos preaprobados, vía telefónica, enfocado en el cumplimiento del presupuesto asignado.
- Identificar oportunidades de ventas cruzadas (productos adicionales a los preaprobados).
- Cumplir con los protocolos y/o dialogo asignado para gestionar las ventas de productos de consumos de la Institución, así como con la productividad en la gestión de la data de los productos asignada por el Departamento de Investigación y Análisis, garantizando una experiencia de servicio memorable en el cliente y/o prospecto.
- Revisar y autorizar el cuadre de operaciones diarias de la sucursal: cajeros humanos y automáticos; notas de débito y crédito, delegación de fondos entre cajeros y retiros de caja chica.
Formación académica
:
- Graduado en Mercadeo, Administración de Empresas, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional/ Industrial, Relaciones Internacionales, Comunicación, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Experiencia:
- De seis (6) meses en adelante en posiciones similares.
Habilidades:
- Manejo de MS Office.
- Manejo de la aplicación del Sistema Tecnológico relacionado con su área de acción.
- Conocimiento del Sistema Financiero Nacional y sus regulaciones.
- Expresión oral y escrita.
- Conocimiento de los productos y servicios que la Institución ofrece a los diferentes segmentos.
- Conocimiento de técnicas modernas de ventas.
- Inteligencia emocional.
- Conocimiento del idioma inglés.
Competencia:
- Integridad
- Orientación al Cliente
- Orientación a Resultados
- Conocimiento del Trabajo
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Organización
- Adaptabilidad