Objetivo del rol:
Brindar servicios técnicos, revisión e inspección de vehículos, así como acompañamiento en las alianzas y ecosistemas que potencien nuestro portafolio y generen bienestar, tranquilidad y seguridad al momento de desplazarse.
Responsabilidades:
- Realizar la evaluación de los vehículos de nuevo ingreso a través de los distintos canales de evaluación, brindar capacidad a los clientes y grupos de interés a través del centro de servicio Movilidad Sura asignado, tanto en vehículos livianos, bicicletas, patinetas y motocicletas, ayudando a potenciar el portafolio generando bienestar y competitividad en su gestión.
- Acompañar en el buen funcionamiento de las herramientas y equipos que sean necesarios para el óptimo funcionamiento de Sura Autos.
- Brindar asesoría a nuestros asegurados sobre las condiciones generales de su vehículo.
- Brindar servicios preventivos en Auto SURA a través de realizar una revisión en general a tu vehículo desde: diagnóstico computarizado, revisión de neumáticos, revisión de fluidos, estado de batería, revisión de tren delantero y suspensiones traseras, revisión de luces, cristalizado de pantallas, revisión de herramientas y goma de repuesto, conexiones eléctricas y fusibles.
- Participar en operativos de Autos SURA mediante jornada de revisión en distintas provincias del país de la zona norte, tales como: La Vega, San Francisco, Las Terrenas, Bonao etc. para bridar los servicios de Autos SURA y generar bienestar, tranquilidad en sus viajes como, laborales y familiares.
- Evaluar y calificar las inspecciones de nuevo ingreso a través del link de inspección, presencial o vial email.
- Realizar instalación de los dispositivos GPS en la solución Seguros xKM.
- Elaborar y suministrar el reporte de seguimiento mensual del centro de servicio Movilidad Sura.
- Realizar tasación y evaluación de vehículos para compra a nuestros grupos de interés.
- Apoyar en la captación de clientes prospectos para la empresa a través de la entrega de informaciones relevantes acordes al portafolio de la empresa (brochure, panfletos, links de accesos, contactos de ejecutivos de negocios y sucursales).
Formación:
Técnico en mecánica general: Automotriz, motos, bicicletas/ estudiante de termino de Ingeniería Mecánica o Industrial y/o carreras afines.
Conocimientos & competencias complementarias:
o Técnicas de Negociación
o Orientación al servicio
o Manejo de Microsoft Office
o Mecánica General de Vehículos
o Mecánica de Motos
o Mecánica de Bicicletas
Mínimo 1 año de experiencia en roles similares.